В настоящее время значительно упрощена процедура приостановления поставки коммунальных услуг за неуплату. Если раньше уведомление потребителю-должнику обязательно должно было вручаться под расписку или направляться заказным письмом с описью вложения, то сейчас уведомление наряду с вышеуказанными способами можно направить следующим образом:
— путём включения в платёжный документ для внесения платы за ЖКУ текста соответствующего предупреждения (уведомления)
— путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя
— телефонного звонка с записью разговора,
— сообщения электронной почты
— через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ
— на официальной странице исполнителя в сети «Интернет»,
— передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги.
Если между потребителем-должником и исполнителем услуг заключено соглашение о погашении задолженности, то в таком случае ограничение поставки коммунальных услуг не вводится.
Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов.