Уважаемый Юдин Сергей Владимирович!
Почтовые ящики в многоквартирных домах располагаются, как правило, на общем имуществе — стене подъезда. Конструктивно почтовые ящики состоят из секций по нескольку штук, т.е. предназначены для обслуживания более чем одной квартиры. Данные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что почтовые ящики в домах являются общим имуществом собственников помещений данного дома. Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (включая обеспечение сохранности почтовых ящиков) — прямая обязанность управляющей организации или ТСЖ.
Для проведения проверки по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области в письменной форме или в форме электронного документа и в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Уважаемый! Юдин Сергей Владимирович
Почтовые ящики в многоквартирных домах располагаются, как правило, на общем имуществе — стене подъезда. Конструктивно почтовые ящики состоят из секций по нескольку штук, т.е. предназначены для обслуживания более чем одной квартиры. Данные обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что почтовые ящики в домах являются общим имуществом собственников помещений данного дома. Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (включая обеспечение сохранности почтовых ящиков) — прямая обязанность управляющей организации или ТСЖ.
Для проведения проверки по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области в письменной форме или в форме электронного документа и в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Уважаемая Надежда Александровна!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо проведение соответствующей проверки. Для этого Вам необходимо направить в адрес Госжилинспекции письменное обращение с приложением копий квитанций.
В соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Уважаемый Сергей Анатольевич!
Ваше обращение по вопросу нарушения технического состояния внутридомовых систем вентиляции в квартире , поступившее в Госжилинспекцию 04.02.2016, зарегистрировано 05.02.2016. Регистрационный номер обращения: 1-15-1293.

Уважаемая Валентина Федоровна!
В соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Уважаемая Елена Васильевна!
В соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В Государственной жилищной инспекции Липецкой области (далее — Госжилинспекция) порядковый номер обращениям граждан присваивается в момент их регистрации.
В соответствии с требованиями пункта 2 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Уважаемый Илья Иванович!
В соответствии с положением о государственной жилищной инспекции Липецкой области (далее – Госжилинспекции), утвержденным распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2008 № 372-р, вопрос предоставления жилья не относится к компетенции Госжилинспекции. По данному вопросу Вы можете обратиться в администрацию города Липецка.

Уважаемая Колпакова Мария Алексеевна!
В силу части 1 статьи 36 ЖК РФ, пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491, сложившейся судебной практикой приборы отопления в квартирах не входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Следовательно, надлежащее содержание указанного оборудования является Вашей обязанностью.

Уважаемая Осина Елена Владимировна!
Ваше обращение, поступившее в электронной форме от 02.11.2015, государственной жилищной инспекцией Липецкой области рассмотрено.
Согласно п. 31 пп. д) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила) исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Действующим законодательством не предусмотрено ограничение периода, за который возможно выполнение перерасчета платы за коммунальные услуги.

Уважаемая Исаева Екатерина Сергеевна!
Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г. Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемый Попов Артем Геннадьевич!
По смыслу п. 6 во взаимосвязи с п.п. «д» п. 2, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы) и устройства системы отопления, которые обслуживают более одной квартиры.
Указанная позиция подтверждена решением Верховного Суда РФ от 22.09.2009 № ГКПИ09-725 «Об отказе в удовлетворении заявления о признании частично недействующим пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491», определением Верховного Суда РФ от 24.11.2009 № КАС09-547.
Таким образом, радиаторы, находящиеся в квартирах, не обслуживающие более одной квартиры (при условии, что они могут без ущерба для всей внутридомовой системы отопления быть демонтированы до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков), не относятся к общему имуществу. Следовательно, ремонтировать их придется за счет средств собственников жилых помещений.

Уважаемая Соломатина Светлана Викторовна!
В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации» в заявлении необходимо указать свою фамилию, имя. отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо направить в адрес Государственной жилищной инспекции Липецкой области информацию с указанием точного почтового адреса, по которому должна быть проведена проверка и направлен ответ о результатах рассмотрения обращения.
Информацию можно направить по электронному адресу:
e-mail: ggi@admlr.lipetsk.ru.

Уважаемая Бирюков Владимир Викторович!
Ваше обращение по адресу г. Липецк, ул. Катукова д.37, кв.75 на сайт Госжилинспекции 29 июля 2015г. зарегистрировано 30 июля 2015г, как обращение.
Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 12Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Уважаемый Комолов Владимир Вячеславович!
Государственная жилищная инспекция Липецкой области, рассмотрев в
соответствии с компетенцией Ваше обращение от 29.07.2015, сообщает
следующее. В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления
многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по
заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном
доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать
услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего
имущества в таком доме. Согласно п. 6 постановления Правительства РФ
от 13.08.2006 № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания
общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера
платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг
и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего
имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность» в состав
общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая
из стояков, обогревающих элементов, регулирующей запорной арматуры,
коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также
другого оборудования, расположенного на этих сетях. На основании
вышеизложенного, взимание дополнительной платы за надлежащее
содержание и ремонт общедомового имущества противоречит действующему
законодательству.

Уважаемая Калинина Елена Васильевна!
Сообщаем, что государственная жилищная инспекция Липецкой области не располагает сведениями о банкротстве управляющих компаний.
Дополнительно разъясняем, что для подготовки ответа по существу на поставленные в Вашем обращении вопросы об оплате за содержание и ремонт жилого помещения, Вам необходимо направить в адрес государственной жилищной инспекции Липецкой области письменное заявление, оформленное в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в котором заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, ставит личную подпись и дату. На основании данного заявления Госжилинспекция проведет проверку, о результатах которой Вам будет сообщено в установленные законодательством сроки.

Уважаемый Мамонов Валерий Юрьевич!
В соответствии с положением о Государственной жилищной инспекции Липецкой области (далее – Госжилинспекции), утвержденным распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2008 № 372-р, Госжилинспекция не наделена полномочиями по контролю за заключением гражданско-правовых договоров, заключаемых между управляющими организациями и кредитными организациями.
В настоящее время, действующим законодательством порядок оформления платежных документов, в том числе установление минимального размера шрифта, не установлен.
По вопросу возможности оплаты с помощью услуги «Сбербанк Онлайн», а также с предложением по изменению размера шрифта на платежных документах Вы можете обратиться в ООО Управляющая компания «Строй-Сервис-Э» (фактический адрес: г. Липецк, ул. Балмочных, д. 32, адрес электронной почты — comfort-l@yandex.ru).

Уважаемая Карих Любовь Владимировна!
Сообщаем, что на территории Липецкой области в целях обеспечения организации и своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, в том числе финансового обеспечения, формирования средств и имущества для такого ремонта, постановлением администрации Липецкой области от 22 октября 2013 года №476 была создана некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Липецкой области» (далее — региональный оператор), учредителем которого в соответствии с данным постановлением является управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области.
Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Липецкой области создан в соответствии со статьей 118 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 178 Жилищного кодекса Российской Федерации как не имеющая членства некоммерческая организация, преследующая общественно полезные цели, предусмотренные действующим законодательством.
Во исполнение функций, согласно статье 180 Жилищного кодекса Российской Федерации, региональный оператор осуществляет аккумулирование взносов на капитальный ремонт, уплачиваемых собственниками помещений в многоквартирных домах, выступает в роли технического заказчика работ по капитальному, осуществляет финансирование расходов на капитальный ремонт, взаимодействует с органами государственной власти субъекта и органами местного самоуправления в целях обеспечения своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 169 Жилищного кодекса Российской Федерации оплата ежемесячных взносов на капитальный ремонт является обязательной для всех собственников помещений в многоквартирном доме, если такой дом включен в официально опубликованную программу капитального ремонта, за исключением случаев, если многоквартирный дом признан аварийным и подлежащим сносу, а также в случае принятия исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления решений об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен этот многоквартирный дом.
При капитальном ремонте производится комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смена, восстановление или замена их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей дома, осуществление технически возможной и экономически целесообразной модернизации здания с установкой приборов учета тепла, воды, газа, электроэнергии.
Текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома осуществляется в соответствии с перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, который является неотъемлемой частью договора управления Вашим домом. Собственники помещений Вашего дома производят оплату за данные работы управляющей организации по квитанциям на оплату за содержание и ремонт жилья в соответствии с тарифом.
Дополнительно разъясняем, что для подготовки ответа по существу на поставленные в Вашем обращении вопросы по выбору способа управления и правомерности выставления счетов на оплату ООО Лебедянская управляющая компания и ООО «Жилкомсервис», Вам необходимо направить в адрес государственной жилищной инспекции Липецкой области письменное заявление, оформленное в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в котором заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, ставит личную подпись и дату. На основании данного заявления Госжилинспекция проведет проверку, о результатах которой Вам будет сообщено в установленные законодательством сроки.

Уважаемый Таболин Геннадий Александрович!
Ваше обращение, направленное в приемную Президента РФ, зарегистрировано Государственной жилищной инспекцией от 23.06.2015 №1-15-3292 и находится на рассмотрении.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
В соответствии с ч.2 ст.12 Федерального закона от 2 мая 2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и в связи с необходимостью получения дополнительной информации, Вам было направлено письмо № 14150-1-16 от 27.07.2015 о продлении срока рассмотрения Вашего обращения на 30 дней.
Ответ по Вашему обращению будет дан в срок до 21. 08.2015.

Уважаемая Валентина Владимировна!
Сообщаем, что 25 декабря 2012 года Федеральным законом №271-ФЗ были внесены изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации (далее – Жилищный кодекс), в соответствии с которым в структуру платы за жилое помещение, помимо платы за содержание, текущий ремонт и коммунальные услуги, был включен взнос на капитальный ремонт.
В настоящее время частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса установлена обязанность всех собственников помещений многоквартирного дома по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 регламентирован перечень услуг и работ по содержанию и ремонту жилого помещения, структура и размер платы за них. Пункт 29 вышеуказанных Правил гласит, что плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, включая истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг. Также вышеуказанные Правила закрепляют за собственниками помещений обеспечение надлежащего содержания общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом, путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса. При этом перечень услуг и работ, цены и тарифы по статье «Содержание и ремонт жилья» утверждаются решением общего собрания в порядке, согласно статьям 45-48 Жилищного кодекса, то есть в форме очного или заочного голосования.
Таким образом, договор управления многоквартирным домом является основным правоустанавливающим документом, регулирующим отношения между собственниками и управляющей компанией, в том числе ценовые. И регулирование цен и тарифов по статье «содержание и текущий ремонт», происходит на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома.
Минимальный перечень работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме утверждён постановлением правительства РФ от 03 апреля 2013 года №290 и включает в себя наряду с прочими следующие виды работ:
- санитарное содержание место общего пользования, включая лестничные клетки и дворовую территорию;
- вывоз и утилизацию твёрдых бытовых отходов, крупногабаритного мусора;
- техническое обслуживание и освидетельствование лифтов;
- обслуживание и очистка дымоходов, газоходов и вентиляционных каналов;
- обслуживание, техническое диагностирование и обследование систем газоснабжения, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома и обеспечивающих работоспособность оборудования для более одного жилого помещения (кроме внутриквартирного газового оборудования — плиты, газовые колонки);
- уборка и обслуживание мусоропроводов;
- ремонт и обслуживание общедомовых приборов учёта электрической энергии, холодного водоснабжения и тепловой энергии;
- проведение дератизации и дезинсекции мест общего пользования,
- подготовка МКД к эксплуатации в осенне-зимний период;
- круглосуточное аварийное обслуживание;
- текущий ремонт конструкций и инженерных сетей — с целью восстановления исправности (работоспособности) и поддержания эксплуатационных показателей (в том числе по заявкам жителей).
Таким образом, в соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса в состав платы за содержание и ремонт жилья входят услуги и работы по управлению многоквартирным домом, организации и выполнению работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в доме, а также придомовой территории, включенной в состав общего имущества. В ходе текущего ремонта выполняются строительные и инженерно-технические работы по устранению неисправностей для того, чтобы поддерживать установленные эксплуатационные показатели.
При капитальном ремонте производится комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смена, восстановление или замена их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей дома, осуществление технически возможной и экономически целесообразной модернизации здания с установкой приборов учета тепла, воды, газа, электроэнергии.
Подробный перечень таких работ закреплен частью 1 статьи 166 Жилищного кодекса и включает в себя ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения; ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт; ремонт крыши; ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; ремонт фасада; ремонт фундамента многоквартирного дома. Данный перечень дополнен статьей 4.1 закона Липецкой области №211-ОЗ услугами и (или) работами по утеплению фасада, проведению энергетического обследования многоквартирного дома, разработке проектной документации для капитального ремонта, в случае, если подготовка проектной документации необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности, а так же услугами по строительному контролю.
Таким образом, тариф на содержание и ремонт жилья и взнос на капитальный ремонт не дублируют друг друга и предназначены для обеспечения разных статей расходов на общедомовое имущество.

Уважаемая Рослякова Надежда Николаевна!
Ваше обращение, поступившие в электронной форме 27.04.2015 г, находится на рассмотрении Государственной жилищной инспекции Липецкой области (далее — Госжилинспекция). О результатах рассмотрения Вам будет сообщено в установленный законодательством срок. Дополнительно сообщаем, что 30.04.2015 обращения от Вас в адрес Госжилинспекции не поступали.

Уважаемая Косенко Тамара Юльевна!
Ваше обращение, поступившее в электронной форме от 15.05.2015, государственной жилищной инспекцией Липецкой области рассмотрено.
Согласно п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, а именно проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.) осуществляются обслуживающей организацией за счет средств собственников.
Ремонт общедомовых приборов учета коммунальных услуг осуществляют специализированные организации, имеющие лицензию на данный вид деятельности. Сроки ремонта общедомовых приборов учета коммунальных услуг не регламентируются.
Общедомовой прибор учета коммунальных услуг является общедомовым имуществом собственников многоквартирного дома. Решение о внеочередной поверке общедомового прибора учета принимается на общем собрании собственников.

Уважаемая Суслова Екатерина Евгеньевна!
Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г.Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемая Бурмистрова Наталья Николаевна!
Ваши обращения, поступившие в электронной форме от 31.03.2015 и 06.04.2015, государственной жилищной инспекцией Липецкой области получены, находятся на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено.

Уважаемая Турнуева Олеся Сергеевна!
Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г.Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемая Вишнякова Зоя Семеновна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Козлинская Алевтина Владимировна!
По вопросу спила сухих деревьев Вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления по месту нахождения Вашего дома.

Уважаемая Кузнецова Татьяна Николаевна!
Сообщаю, что за состоянием канализационных колодцев, принадлежащих «Лебедяньводоканал» должен следить владелец указанного имущества.
Согласно ст.210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Уважаемый Кривцов Владимир Владимирович!
По информации управляющей организации ООО «ГУК «Левобережная» ремонт по улице Проспект Мира 5а закончат в первой декаде апреля.
В случае не завершения ремонта в указанный срок Вы в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу можете обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г.Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемая Малюкова Надежда Алексеевна!
Стандарт раскрытия информации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее – Стандарт) устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, порядку, способам и срокам ее раскрытия, особенностям раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации.
Подпунктом а) пункта 5 (1) Стандарта установлено, что товариществами собственников жилья информация раскрывается путем обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Пунктом 2 приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 02.04.2013 № 124 «Об утверждении регламента раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, путем ее опубликования в сети Интернет и об определении официального сайта в сети Интернет, предназначенного для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» сайт «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru) определен официальным сайтом в сети Интернет, предназначенным для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
В соответствии с подпунктом а) пунктом 3 Стандарта установлено, что товарищества собственников жилья обязаны раскрывать информацию о сметах доходов и расходов, а в соответствии с подпунктом з) пункта 3 Стандарта раскрытию подлежит информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний.
На основании п. 2.19 Положения о Государственной жилищной инспекции Липецкой области (далее – Госжилинспекции), утвержденного распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2008 № 372-р, Госжилинспекция осуществляет контроль за соблюдением стандарта раскрытия информации юридическими лицами независимо от организационно-правовой формы или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами путем проведения внеплановых проверок на основании поступивших обращений граждан в порядке предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Уважаемый Пушкарев Александр Викторович!
По вопросу предоставления информации ООО «УК РСУ-2» Вы можете направить письменный запрос в данную организацию по адресу: г. Липецк, ул. Полиграфическая, д. 5 А.

Уважаемая Филинчукова Юлия Анатольевна!
Стандарт раскрытия информации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее — Стандарт) устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, порядку, способам и срокам ее раскрытия, особенностям раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации.
Подпунктом а) пункта 5 Стандарта установлено, что управляющими организациями информация раскрывается путем обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Пунктом 2 приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 02.04.2013 № 124 «Об утверждении регламента раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, путем ее опубликования в сети Интернет и об определении официального сайта в сети Интернет, предназначенного для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» сайт «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru) определен официальным сайтом в сети Интернет, предназначенным для раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Пунктом 9 Стандарта установлено, что обязанность по раскрытию информации, предусмотренной подпунктами «а» — «ж» и «к» пункта 3 Стандарта, возникает для управляющей организации — не позднее 30 дней со дня заключения договора управления.

Уважаемая Сохач Наталья Николаевна!
Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в соответствии с постановлением Правительства от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).
В соответствии с п. 44 Постановления № 354 объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями, пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

Уважаемая Проселкова Светлана Дмитриевна!
Сообщаю, что за гололед возле дома и уборку придомовой территории отвечает управляющая компания. Виды работ (в том числе посыпка дорожек песко-соляной смесью) отражены в договоре управления с периодичностью указанной в приложении к договору управления.

Уважаемая Подлесных Екатерина Владимировна!
В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в заявлении необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо направить в адрес Государственной жилищной инспекции Липецкой области информацию с указанием точного почтового адреса, по которому должна быть проведена проверка и направлен ответ о результатах рассмотрения обращения.
Информацию можно направить по электронному адресу:
e-mail: ggi@admlr.lipetsk.ru.

Уважаемая Малюкова Надежда Алексеевна!
В соответствии с ч. 1 ст. 135 Жилищного кодекса Российской Федерации товариществом собственников жилья признается некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления общим имуществом в многоквартирном доме. Следует отметить, что требованиями жилищного законодательства собственники помещений не разделены на собственников жилых и нежилых помещений.
Государственная жилищная инспекция Липецкой области осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, Положением о Госжилинспекции, утвержденным распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2008 г. №372-р, Положением о государственном жилищном надзоре, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 года № 493 Госжилинспекция и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность органа государственного жилищного надзора.
В соответствии с ч. 4.2 ст. 20 Жилищного кодекса РоссийскойФедерации основанием для проведения внеплановой проверки наряду с основаниями, указанными в части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», является поступление в орган государственного жилищного надзора обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о фактах нарушения требований к порядку создания товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива, уставу товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива и порядку внесения изменений в устав такого товарищества или такого кооператива.
На основании изложенного, обратиться в адрес Госжилинспекции вправе не только член товарищества собственников жилья (собственник помещения многоквартирного дома), но и другие вышеуказанные лица.

Уважаемая Ковалёва Ирина Николаевна! На Ваше обращение сообщаем, что по вопросу самовольного демонтажа фановой трубы Вам необходимо обратиться надлежащим образом (с указанием Вашего адреса и адреса владельца квартиры, демонтировавшего указанную трубу) в Вашу управляющую (обслуживающую) организацию, а также в Госжилинспекцию Липецкой области.

Уважаемый Митяев Евгений Николаевич!
Согласно постановлению Правительства РФ от 16.04.2013 № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг» с 01.06.2013 начисление размера платы по отоплению на общедомовые нужды не производится. При оборудовании дома общедомовыми приборами учета тепловой энергии начисление размера платы за отопление производится исходя из показаний этих приборов, в домах, не оборудованных приборами учета тепловой энергии, – исходя из утвержденных нормативов потребления на отопление.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, производится исходя из показаний индивидуального прибора учета. В случае, если не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, данные приборы в расчетах не используются.
Таким образом, начисление размера за отопление должно производиться исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии и теплоносителя и распределяться пропорционально площади занимаемых жилых и нежилых помещений.

Уважаемая Турнуева Олеся Сергеевна!
Сообщаю, что за подачу горячего водоснабжения в квартиру ответственна управляющая компания.

Уважаемая Медведева Наталья Анатольевна!
Сообщаю, что в соответствии с Приложением № 1 постановления Правительства от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура горячей воды должна соответствовать определенным нормативам. Допускается отклонение в температуре ночью (с 0 до 5 часов утра) максимум на 5 градусов, а днем (с 5 утра до полуночи) – не более чем на 3 градуса.
Правилами перерасчета предусмотрено, что: за воду пониженной температуры оплата производится на 0,1% меньше за каждые 3 градуса отступления от разрешенных отклонений. Если горячая вода течет из крана с температурой ниже 40 градусов, то за каждый час подачи горячей воды оплата производится по тарифу за холодную воду. При замере температуры предусмотрен слив горячей воды в течении 3 минут.
Факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества отражается в двухстороннем акте.

Уважаемый Истомин Александр Валентинович!
Ваше обращение, поступившее 19.01.2015. находится на рассмотрении Государственной жилищной инспекции Липецкой области. Для сведения сообщаю следующее. В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено в установленный законом срок.

Уважаемая Светлана Владимировна!
По вопросу начисления субсидии по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения Липецкой области.

Уважаемый Пастухов Максим Владимирович!
В случае, если собственниками помещений в жилом доме выбран способ управления управляющей организацией и заключен договор управления, то в данном случае исполнителем коммунальных услуг является управляющая организация, которая и обязана производить начисление размера за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Уважаемая Гаврилова Оксана Рамилевна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Кулак Любовь Анатольевна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Ольга Владимировна!
Снятие показаний ОДПУ коммунальных ресурсов производится ежемесячно сотрудниками ресурсоснабжающих организаций совместно с представителями управляющей компании в период с 23-го по 25-е число каждого месяца.
Представители Совета многоквартирного дома могут обращаться за копией выписки из журнала снятия показаний ОДПУ энергоресурсов, а также за разъяснениями по возникшим вопросам.
Действующая нормативно-правовая база позволяет создать в многоквартирном доме совет многоквартирного дома, в который могут войти неравнодушные и активные жители, проживающие в Вашем доме. Совет дома в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации наделен широкими полномочиями при управлении многоквартирным домом и сможет достаточно эффективно взаимодействовать с управляющей компанией по вопросам снятия показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета.

Уважаемая Жидкова Мария Александровна!
По вопросу ответственности ОАО «Квадра – Генерирующая компания» за перерасход теплоносителя сообщаю, что согласно требованиям Постановления №354 горячая вода в жилой дом должна подаваться бесперебойно (круглосуточно), должна быть обеспечена температура горячей воды в точке водоразбора не менее 60 градусов, давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора должно быть обеспечено от 0,03 до 0,45 МПа, температура в жилых помещения должна соответствовать установленным нормам. Регулировку системы отопления и горячего водоснабжения должна осуществлять обслуживающая организация.

Уважаемая Татьяна Николаевна!
Объем коммунальных услуг на общедомовые нужды зависят от площади занимаемого помещения. Чем больше площадь, тем больше плата за электроэнергию на общедомовые нуджы.
В соответствии с п. 82 Постановления №354 исполнитель обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители). Указанные проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Уважаемая Ярославцева Ольга Леонидовна!
Техническое обслуживание домофона может осуществляться как управляющей организацией в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом или договора оказания услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества либо иной подрядной организацией в рамках отдельного гражданско-правового договора. При этом домофон в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации относится к общедомовому имуществу. Таким образом, обязанность в предоставлении ключей от домофона в зависимости от сложившихся правоотношений может возлагаться на любое лицо из вышеперечисленных или на собственников помещений непосредственно.

Уважаемая Оксана Анатольевна!
Объем коммунальных услуг на общедомовые нужды зависят от площади занимаемого помещения. Чем больше площадь, тем больше плата за горячую воду на общедомовые нуджы.
Наличие приборов отопления в подъезде не влияет на объем горячей воды на общедомовые нужды.

Уважаемый Боев Сергей Петрович!
Частью 7 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации определено, что размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
В соответствии с п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее — Правил № 491) расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая, в том числе, оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 5 Правил № 491 определен состав общего имущества. Общедомовой прибор учета тепловой энергии является общим имуществом, ответственность за его содержание и эксплуатацию которого несет управляющая компания.
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за коммунальные услуги, плату за содержание и ремонт общедомового имущества, взносы на капитальный ремонт, плату за пользование жилым помещением (для нанимателей).
Таким образом, плата за поверку общедомовых приборов учета должна быть учтена в размере платы за содержание и ремонт общедомового имущества, утвержденному общим собранием собственников помещений. Выставление данной платы сверх установленных платежей действующим законодательством не предусмотрено.

Уважаемая Жидкова Мария Александровна!
Согласно изменениям, внесенным в Постановление №354, постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды. Размер платы за отопление рассчитывается в соответствии с формулами, утвержденными Постановлением №354. С 01.06.2013 плата за отопление на ОДН не начисляется.
Собственники помещений обязаны платить за коммунальную услугу по отоплению один раз: в помещениях с индивидуальным отоплением – за газ на нужды отопления, в помещениях с центральным отоплением – за тепловую энергию на нужды отопления.
По мнению Госжилинспекции прямой нормы законодательства, регулирующей данные правоотношения, отсутствуют. В помещениях с индивидуальным отоплением услуги централизованного отопления не оказывается. А поскольку плата за отопление на ОДН не начисляется, то не зависимо от наличия отопительных приборов в местах общего пользования или не заизолированных стояков, то объем тепловой энергии, определенный по показаниям ОДПУ распределяется пропорционально площади помещений с центральным отоплением.

Уважаемая Соломатина Светлана Викторовна!
С учетом изменений, внесенных постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг» расчет размера платы за отопление с октября 2013 года производиться без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом помещении) и плату за ее потребление на общедомовые нужды.

Уважаемый Кудрявцев Максим Юрьевич!
Канализационный стояк входит в состав общедомового имущества. В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Уважаемая Стрельникова Любовь Николаевна!
В соответствии с п. 44 постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, вне зависимости от фактического проживания в жилом помещении.
Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги как для нанимателей жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, так и для собственников включает в себя плату за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
На основании частей 1, 2 ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
Согласно п. 2 ст. 218 ч. 1 Гражданского Кодекса РФ в случае смерти гражданина право собственности на принадлежавшее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом. Таким образом, обязанность по содержанию общего имущества жилого дома, в том числе и лифта, а также оплата за коммунальные услуги на общедомовые нужды, возлагается на лиц, унаследовавших имущество.

Уважаемая Кручинина Евгения Юрьевна!
Перерасчет размера платы за отопление, связанный с перерывами, превышающими установленную продолжительность согласно приложению №1 постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354), производится на основании составленного акта о предоставлении услуги ненадлежащего качества.
Согласно п. 110(1) Постановления № 354 потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив. председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
Данный акт направляется исполнителю, допустившему нарушение качества предоставления коммунальной услуги для проведения перерасчета размера платы в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Уважаемая Олеся Сергеевна!
В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при обращении в государственный орган гражданин обязан:
- письменно указать наименование государственного органа, в которое направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Таким образом, для рассмотрения Вашего обращения необходимо письменно изложить суть заявления (жалобы) с учетом вышеуказанных требований.

Уважаемая Дегтева Галина Викторовна!
В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при обращении в государственный орган гражданин обязан:
- письменно указать наименование государственного органа, в которое направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Таким образом, для рассмотрения Вашего обращения необходимо письменно изложить суть заявления (жалобы) с учетом вышеуказанных требований.

Уважаемый Степанов Дмитрий Дмитриевич!
Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г.Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемая Минаева Оксана Викторовна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемый Ковалев Александр Александрович!
В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ т 06.05.2011г. № 354, нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18гр.С (в угловых комнатах — +20гр.С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) — не более 3гр.С. Теплоотдача нагревательных приборов должна обеспечивать надлежащую температуру воздуха в жилом помещении.
В силу пункта 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать равномерный прогрев всех нагревательных приборов, а именно: разность температур теплоносителя в стояках (ветвях) систем водяного отопления с местными отопительными приборами при расчете систем с переменными разностями температур не должна отличаться более чем на 25% (но не более 8гр.С) от расчетной разности температур («СНиП 2.04.05-91* Отопление, вентиляция и кондиционирование», утв. Госстроем СССР 28.11.1992г.).
На основании изложенного и исходя из Вашего обращения равномерный прогрев всех нагревательных приборов в Вашей квартире обеспечен. В случае несоответствия температуры воздуха в Вашей квартире установленным требованиям Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области надлежащим образом.

Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г.Липецк, ул.Советская, д.З с указанием фамилии, имени и точного адреса.

Уважаемый Николай Павлович!
Адрес электронной почты ООО «УК «Спутник» указан на сайте данной организации (www.uksputnik.ru) в разделе «Контакты» — uksputnik@yandex.ru.

Уважаемая Кузнецова Людмила Александровна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемый Кормышев Евгений Владимирович! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Булатова Екатерина Владимировна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Отеопич Екатерина Борисовна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Сушкова Наталия Валерьевна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Попова Елена Петровна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Вострикова Светлана Васильевна!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемый Дедов-Валуйский Виктор Владимирович!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Гребенникова Юлия Александровна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Грошева Лилия Васильевна! В соответствии со статьей 44 ЖК РФ вопросы периодичности замены песка в песочнице и финансирования указанных работ относятся к компетенции общего собрания собственников помещений Вашего дома.

Уважаемая Максимец Валентина Владимировна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Цедова Наталья Валерьевна! Поскольку начисление размера платы произведено в соответствии с решением арбитражного суда, то в случае несогласия с действиями ООО «СБС-Строй» в соответствии со ст. 11 Жилищного кодекса Российской Федерации Вы имеете право осуществить защиту своих жилищных прав в судебном порядке.

Уважаемая Самохвалова Олеся Викторовна! В соответствии с действующим законодательством снятие показаний общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов осуществляет исполнитель коммунальных услуг в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Уважаемый Сумин Валерий Михайлович!
Действующим законодательством предусмотрена ответственность за некачественное предоставление коммунальных услуг и за перерывы в предоставлении коммунальных услуг.
Для произведения перерасчета размера платы за некачественное предоставление коммунальной услуги должен быть установлен факт предоставления некачественной услуги. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Уважаемая Мартынова Елена Анатольевна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Тимошина Ольга Борисовна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемый Усачев Евгений Александрович! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Овчинникова Евгения Васильевна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Андреева Светлана Петровна! Предписание, выданное по вашему дому, будет проводиться в сроки согласно действующему законодательству.

Уважаемый Самохин Игорь Вячеславович! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемый Морозов Павел Алексеевич! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Леппик Оксана Сергеевна! Согласно п. 40 постановления Правительства РФ от Об мая 201 1 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354) потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 44, 48 Постановления № 354 расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета. При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды определяется исходя из нормативов потребления.
Расчет размера платы для каждого помещения дома за энергоресуры на общедомовые нужды производится как разность между показаниями общедомовых приборов учета коммунальных услуг и суммой объемов коммунального ресурса, потребленного за расчетный период в жилом помещении, определенного по показаниям индивидуальных приборов учета, и нормативов потребления.
В случае, если вы сомневаетесь в правомерности расчетов размера платы за энергоресурсы, Вы имеете право обратится с письменным заявлением в ресурсоснабжающую организацию, осуществляющую начисления за коммунальные ресурсы в соответствии с п. 33 «б» Постановления № 354.

Уважаемая Отеопич Екатерина Борисовна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Медведева Евгения Ивановна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Власова Светлана Владимировна! В соответствии со стандартом, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее — Стандартом), организация, осуществляющая управление Вашим домом на основании заключенного договора, обязана раскрывать информацию о своей деятельности путем ее опубликования в сети Интернет на сайте «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru).
Информация о деятельности ООО «УК «Левобережная», оказывающей услуги по управлению многоквартирными домами, на сайте «Реформа ЖКХ»
(www.reformagkh.ru) раскрыта и является доступной для ознакомления ежедневно в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней, за исключением времени проведения технических работ.
Во исполнение требований Стандарта ООО «УК «Левобережная» раскрыло информацию о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого дома, а также сведения о доходах и расходах в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами за 2012 — 2013 годы, в том числе и в отношении Вашего дома. Таким образом, с помощью указанного ресурса в сети Интернет Вы можете ознакомиться с отчетами о выполнении обязательств по договору управления Вашим домом за 2012 — 2013 годы в любое удобное для Вас время.

Уважаемая Кушникова В. П. Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Губанова Людмила Сергеевна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Лелекова Надежда Геннадьевна! Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо указать фамилию , почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также адрес по которому Государственной жилищной инспекцией Липецкой области должны проведены мероприятия в рамках жилищного надзора.

Уважаемая Титова Оксана Васильевна! Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо указать фамилию , почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также адрес по которому Государственной жилищной инспекцией Липецкой области должны проведены мероприятия в рамках жилищного надзора.

Уважаемый Черников Дмитрий Алексеевич! Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться с указанием точного адреса в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.З.

Уважаемая Елена Викторовна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Шахматова Анастасия Николаевна! Текст ответа на вопрос: В соответствии с п. 7 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ (ред. от 25.06.2012) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники приборов учета используемых энергетических ресурсов обязаны обеспечить надлежащую эксплуатацию этих приборов учета, их сохранность, своевременную замену. Установка индивидуальных приборов учета энергоресурсов производится коммерческими организациями со своими расценками на выполнение работ, также установка указанных приборов учета может осуществляться управляющей компанией, где перечень услуг и работ на дополнительные услуги утверждает сама управляющая компания.

Уважаемая Чижова Ольга Васильевна! Сообщаю, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» для проведения проверки по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться с указанием точного адреса в Госжилинспекцию Липецкой области по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.З.

Уважаемый Александрович Анатольевич! В соответствии с постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг» распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения. Указанный порядок расчета не распространяется на случаи, при которых в соответствии с настоящими Правилами исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. Согласно постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» «исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Так как ресурсоснабжающая организация предоставляет потребителям коммунальные услуги, то она и является исполнителем коммунальных услуг. Таким образом, ресурсоснабжающая организация производит расчет размера платы на общедомовые нужды за электроэнергию пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, вне зависимости от индивидуального потребления энергоресурсов, в полном объеме.

Уважаемая Овчинникова Евгения Васильевна! При предоставлении показаний индивидуальных приборов учета энергоресурсов, прошедших поверку и введенных в эксплуатацию, в соответствии с п. 42 постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг производит расчет размера платы за коммунальные услуги по фактическому потреблению.

Уважаемая Милова Елена Андреевна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.

Уважаемая Гунькина Нина Гавриловна! Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено, по результату рассмотрения Вам будет дан ответ.